Klinikin digitaaliset ratkaisut tuovat mitattavaa hyötyä terveydenhuoltoon

 

Maailmalla etsitään nyt kuumeisesti vaihtoehtoja tuottaa parempaa hoitoa pienemmillä kustannuksilla. Klinikin digitaaliset palvelut erottuivat edukseen Lontoon Future Healthcare -asiantuntijapäivillä.

Terveysalalla puhutaan nyt maailmanlaajuisesti yhdestä suuresta ongelmasta: miten voidaan tuottaa tehokasta hoitoa ja samalla hilata kustannuksia alas? Tämän ongelman kanssa painiskelevat niin hyvinvointivaltiot kuin vähemmän kehittyneet alueet.

”Esimerkiksi Isossa-Britanniassa on selvää, että hoito ei toimi ja terveydenhuollossa sattuu vaaratilanteita jatkuvasti”, Future Healthcare -asiantuntijapäiville Lontoossa maaliskuussa osallistunut Klinikin toimitusjohtaja Hannu Nissinen sanoo.

Nissisen mukaan monien lupaavienkin innovaatioiden suhteen jää edelleen epäselväksi se, miten ne todella parantavat hoitoa ja pienentävät kustannuksia – mitattavasti.

”Käytäntö ja myyntipuheet kohtaavat joskus huonosti. Me Klinikillä eroamme massasta siinä, että mittaamme hyötyjä konkreettisesti. Saimme siitä tapahtumassa paljon kiitosta”, Nissinen kertoo.

Klinikillä vaikuttavuutta mitataan muun muassa lääkärin ja hoitajan säästöllä työajassa arvioitua potilasta kohti sekä hoitoketjun lyhentymisellä, kun vastaanottokäyntien tarve vähenee.

Käytössä 200:ssa terveydenhuollon toimipisteessä

Klinikin sähköisen asiointipalvelun avulla asiakas voi ottaa terveyskeskukseen tai muuhun toimipisteeseen yhteyttä haluamanaan vuorokaudenaikana, ja tekoälyyn pohjautuva palvelu ohjaa asiakasta eteenpäin. Asiakkaan ei tarvitse itse tietää vaivansa laatua, vaan palvelun taustalla oleva algoritmi keskeyttää ajanvarauspyynnön ja ohjaa potilasta hakeutumaan hoitoon heti, jos oireet viittaavat päivystykselliseen vaivaan.

Klinikin sähköinen asiointipalvelu on Suomessa käytössä yhteensä noin 200:ssa terveydenhuollon toimipisteessä. Niinpä tietoa palvelun vaikuttavuudesta ja hyödyistä on kertynyt paljon.

Esimerkiksi palvelua käyttävän Hyvinkään Mehiläisen valinnanvapauskokeilun vastaava hoitaja Tiina Halonen kertoo, että hoitohenkilökunta on ollut palveluun erittäin tyytyväinen.

”Tämä on hyvin asiakaslähtöinen tapa palvella asiakkaita. Itse koen, että digitaalista maailmaa pitäisi tuoda enemmän myös terveydenhuoltoon. Tällaiset palvelut voivat madaltaa kynnystä päästä vastaanotolle”, Halonen kertoo.

”Järjestelmä myös vähentää puhelinrumbaa. Kun töihin tullessaan näkee saapuneet yhteydenotot, tietää jo valmiiksi, mikä on niiden kiireellisyys ja voi muokata omaa työjärjestystään sen mukaan. Se jäsentää päivää”, Halonen jatkaa.

Myös Vantaan suunterveydenhuollossa palveluun ollaan oltu tyytyväisiä muun muassa siksi, että se on auttanut purkamaan puhelinjonoja.

”Asiakkailla on selvästi ollut tarvetta sähköiselle asioinnille sellaisina aikoina, kun se sopii heille itselleen parhaiten. Puhelinpalvelut ovat olleet aika ruuhkaiset, joten tämä tuo uuden kanavan olla meihin yhteydessä”, Vantaan Suun terveydenhuollon liikelaitoksen kehittämistehtävistä vastaava erityisasiantuntija Hanna-Mari Kommonen kertoo.

Future Healthcare on kaksipäiväinen terveydenhuollon messu- ja konferenssitapahtuma Lontoossa, joka kerää yhteen alan toimijat yrityksistä ja investoijista terveydenhuollon organisaatioiden edustajiin. Tämän vuoden 13-14.3.18 järjestetyssä tapahtumassa käsiteltiin maailman terveydenhuollon suurimpia haasteita ja innovaatioiden niihin tuomia ratkaisuja. Paikan päällä oli yli 4 000 osallistujaa 65 maasta.

Twitterissä: @FutureHealthXpo

Uusimmat kirjoitukset

Klinik luomassa jalansijaa saksankielisillä markkinoilla


Klinik mukaan Business Finlandin NIY-rahoitukseen – ”Kansainvälinen kasvumme nopeutuu”


Tekoälyyn pohjautuva kuvantunnistus tuo tehokkuutta terveydenhuoltoon


Klinik ratkoo käyttäjien esteitä tarttua e-terveyspalveluihin


Keski-Pohjanmaan Soite hyödyntää ensimmäisenä keinoälyä päivystyksen hoidon tarpeen arvioinnissa