De digitalisering binnen de huisartsenzorg neemt in hoog tempo toe. Van online afspraken maken tot het stellen van medische vragen via patiëntenportalen: digitale zorg wordt steeds vaker de norm. Toch laat een recent artikel van BN DeStem zien dat deze ontwikkeling niet voor iedereen vanzelfsprekend is.
Tijdens een informatiebijeenkomst in Wagenberg bleek dat veel ouderen nog moeite hebben met het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Het invullen van online vragenlijsten of communiceren via een portaal voelt voor hen vaak als een grote stap, ondanks dat het inhoudelijk vergelijkbaar is met een telefoongesprek met de assistente.
Tegelijkertijd worden de voordelen van digitalisering steeds duidelijker. Digitale triage en online contact zorgen voor:
- minder wachttijden
- sneller inzicht in de zorgvraag
- meer flexibiliteit voor patiënten
- efficiënter gebruik van capaciteit binnen de praktijk
De uitdaging ligt daarmee niet in de technologie zelf, maar in het toegankelijk maken ervan. Voor groepen zoals ouderen, laaggeletterden en mensen met beperkte digitale vaardigheden is extra begeleiding essentieel. Initiatieven zoals lokale workshops en informatiebijeenkomsten spelen hierin een belangrijke rol.
De rol van slimme triage en AI
Bij Klinik.ai geloven we dat technologie pas echt waarde toevoegt wanneer deze voor iedereen werkt. Slimme triage-oplossingen kunnen huisartsenpraktijken helpen om patiënten beter voor te bereiden, de zorgvraag eerder en duidelijker in kaart te brengen en ruimte te creëren voor persoonlijke aandacht waar dat nodig is
Maar dit kan alleen als de digitale toegang laagdrempelig en begrijpelijk blijft voor alle patiëntgroepen.
Inclusieve digitalisering als sleutel tot toekomstbestendige zorg
De toekomst van huisartsenzorg is digitaal ondersteund, maar moet mensgericht blijven. Dat betekent investeren in gebruiksvriendelijke oplossingen én in begeleiding voor patiënten die minder digitaal vaardig zijn.
Lees het volledige artikel van BN De Stem hier:
“Bij de huisarts gaat steeds meer digitaal, vaak drempel voor ouderen”