Lohjalla Klinik auttaa hoitajia sekä tehostamaan että rauhoittamaan työtään

syyskuu 17, 2018

Sairaanhoitaja Milla Revonkoski Lohjan keskustan terveysasemalta.

Puolen vuoden käyttökokemuksen jälkeen Klinik-järjestelmä on osoittanut hyödyllisyytensä Lohjan keskustan terveysasemalla. Järjestelmää käyttävien hoitajien mukaan Klinikin avulla on mahdollista hoitaa kahta tehtävää rinnakkain.

“Päivittäin yksi hoitajistamme on Klinik-hoitaja. Hän hoitaa samalla myös kiireellisten asioiden neuvontapuhelinta. Klinikissä on hienoa, että se mahdollistaa kahden työn tekemisen lomittain. Voin aloittaa sähköisen järjestelmän kautta tulleiden asioiden läpikäynnin, vastata neuvontakäynnykkään välillä ja jatkaa taas sen jälkeen sähköisen yhteydenoton parissa”, Lohjan keskustan terveysaseman sairaanhoitaja Irkka Leimukoski kertoo.

Sähköinen järjestelmä tehostaa muutenkin ajankäyttöä. Asiakas on jo valmiiksi tiivistänyt asiansa olennaiset puolet verkkolomakkeelle, eikä hoitajan aika kulu puhelimessa.

“Asiointipalvelu on tuonut rauhaa omalle työskentelylle. Jos on vaikea tapaus, voi välillä käydä kysymässä neuvoa lääkäriltä, kun ratkaisua ei tarvitse tehdä heti puhelimessa”, sairaanhoitaja Sanna Villanen lisää.

Villasen mielestä järjestelmässä on hyvää myös se, että tekoäly tekee ensiarvion potilaan vaivasta.

“Tekoäly ei ole sataprosenttinen, vaan pitää luottaa myös omaan ammattitaitoon, mutta puhelimessa pitäisi tehdä kaikki itse. Samalla hoidon tarpeen arvio on sähköisesti samanlaisena nähtävillä meille kaikille.”

Myös Lohjan keskustan terveysaseman asiakkaat ovat ottaneet sähköisen asiointipalvelun hyvin vastaan. Potilaan näkökulmasta hyötynä on erityisesti se, että voi ottaa yhteyttä milloin tahansa eikä tarvitse odottaa takaisinsoittoa.

“Käyttöä helpottaa myös se, ettei järjestelmään tarvitse kirjautua pankkitunnuksilla”, sairaanhoitaja Milla Revonkoski lisää.

 

Klinik Healthcare Solutions on terveysteknologiayritys, joka tuottaa älykkäitä ratkaisuja terveydenhuoltoon. Yrityksen taustalla on suomalaisia lääketieteen ammattilaisia, jotka haluavat tehdä terveyden ylläpidosta ja sairauden hoidosta helpompaa sekä uudistaa koko alaa niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Klinik Access asiointi- ja hoidon tarpeen arvio -järjestelmä on käytössä n. 400 terveysasemalla ja hammasklinikalla ja palvelun piirissä on n. 1,5 miljoonaa suomalaista.



Contact:
Jukka Happonen
"Hyvä yhteistyö Klinikin kanssa kaikin puolin ja erinomaisen hyvä tuote."
Myyrmäen terveyskeskus
Vantaa
“Asiointipalvelu on tuonut rauhaa omalle työskentelylle.”
Sanna Villanen, sairaanhoitaja
Lohjan terveysasema
”Klinikin käyttöönotto oli helppo ja nopea toteuttaa Klinikin asiantuntevien ammattilaisten avulla. Palvelu on potilaiden näkökulmasta erittäin hyvä parannus, sillä heidän ei tarvitse jonottaa ruuhkaisina aikoina puhelimessa tai odottaa takaisinsoittoa.”
Anne Niemi, palvelusuunnittelija
Euran Sote-keskus
“Suosittelisin ehdottomasti Klinkin käyttöönottoa muille terveydenhuollon organisaatiolle. Kyseessä työkalu, joka mahdollistaa palveluiden tavoitettavuuden ilman suurempaa kuormitusta."
Mikko Hyytiäinen, Avosairaanhoidon osastonhoitaja
Ylöjärven terveyskeskus
Tämä uusi palvelu tekee potilaiden elämästä helppoa, sillä heidän täytyy vain kertoa oireistaan ja heidät ohjataan automaattisesti oikeaan hoitoon.”
Dr Matthew Bramley, GP Partner
The Mount View Practice, UK
“Aiemmin potilaat tunsivat olevansa taakka terveysasemalle. Nyt voimme viestiä potilaille, että kuka tahansa voi hakeutua Klinikin kautta hoitoon, ja järjestelmä hoitaa kiireellisyysarvion.”
Kelly Butterfield, Reception Manager
Haxby Group, UK
“Klinikin digitaalisen ratkaisun avulla pystymme nyt ohjaamaan oikean potilaan oikeaan hoitoyksikköön tehokkaasti.”
Dr Thomas Patel-Campbell, GP Partner
Haxby Group, UK
”Ohjelma on visuaalisesti sekä logiikaltaan selkeä käyttää. Ohjelmaa on helppo käyttää ja hallinnoida myös etänä. Uusi henkilö omaksuu ohjelman käytön parin kokeilukerran jälkeen.”
Mikko Hyytiäinen, Avosairaanhoidon osastonhoitaja
Ylöjärven terveyskeskus
”Olemme pystyneet Klinikin avulla suoristamaan hoitopolkuja. Nyt hoitajien aikaa vapautuu muuhunkin kuin puhelintyöhön.”
Vaula Kautto, Terveysasemien palveluvastaava
Perustuvaliikelaitos Saarikka
”Tämä on hieno palvelu. Voi ottaa yhteyttä silloin, kun itselle sopii. Ei tarvitse jonottaa puhelimessa.”
Palvelua käyttänyt kuntalainen
Akaan kaupunki