Ison-Britannian terveydenhuollon johtajat kiinnostuneita Klinikin tekoälyratkaisuista

lokakuu 17, 2018

Joukko brittiläisiä terveysvaikuttajia kävi Suomessa Klinikin vieraana tutustumassa terveydenhuollon digitaalisiin ratkaisuihin. Saarivaltio on etsimässä uusia ja vaihtoehtoisia ratkaisuja lääkäripulaan.

Omaa vastaanottoaan pyörittävien yleislääkärien eli general practitionereiden ympärille keskittynyt Ison-Britannian terveydenhuoltojärjestelmä kärsii lääkäripulasta. Perinteisesti Isossa-Britanniassa lääkäri on tehnyt vastaanotollaan pitkiä päiviä, mutta nuori lääkärisukupolvi ei enää halua sitoutua yhden vastaanoton pyörittämiseen vaan tekee mieluummin töitä useammalle työnantajalle. Suuri joukko lääkäreitä on myös jäämässä eläkkeelle.

Tilanne ei voi jatkua näin, vaan tarvitaan it-ratkaisu, joka toimii ja on todettu turvalliseksi.

”Kun aloitin vastaanotollani, yhtä lääkäriä kohti oli 1 500 rekisteröityä potilasta. Nyt vastaava määrä on lähes 3 000. Tämä on trendi joka puolella Isossa-Britanniassa”, sanoo ryhmän mukana Suomessa vieraillut lääkäri Adam Ellery Praze and Beeble Surgerysta Cornwallista.

Elleryn mukaan on tyypillistä, että potilaiden on vaikea saada yhteys vastaanotolle ja saada vastaanottoaikaa. Ammattilaiset puolestaan tuntevat kasvavan potilasmäärän alla painetta ja pelkäävät virheitä. Myös väestön nopea ikääntyminen tuo tilanteeseen omat haasteensa.

”Tilanne ei voi jatkua näin, vaan tarvitaan it-ratkaisu, joka toimii ja on todettu turvalliseksi”, Ellery sanoo.

Uusia ratkaisuja puhelinpalveluiden rinnalle

Potilaiden hoitoon pääsyä helpottamaan on Isossa-Britanniassa kehitetty puhelin- ja verkkopalvelu NHS 111, josta saa apua terveyspulmiin vuorokauden ympäri. Myös yksittäiset vastaanotot tarjoavat potilailleen puhelinkonsultaatioita kasvokkaisten tapaamisten ohella.

Terveydenhuollon henkilöstöpula on tunnistettu kansallisesti ja sen hoitamista halutaan edistää ministeriöstä asti.

”Uskon, että Klinikin palvelussa tietyt asiat voivat olla paremmin kuin 111:ssä ja se voisi toimia myös NHS 111 palvelun rinnalla. Meillä haasteena on, että palvelumme ei aina ole tarpeeksi ketterä ja sen hoitopolkuihin saattaa hallinnollisesti olla vaikea saada tehdyksi muutoksia, vaikka tietäisi, että toinen polku voisi olla turvallisempi tai tehokkaampi”, kertoo Carolyn Andrews, Cornwallin yleislääkäreiden yhteisenä äänenä toimivan yrityksen Kernow Health CIC:n toimitusjohtaja.

Vierailulla mukana olleen Mark Woolcockin mukaan Isossa-Britanniassa etsitään kuitenkin nyt toden teolla ratkaisuja siihen, miten asiat voisivat toimia tehokkaammin. Woolcock toimii operatiivisena johtajana Cornwall 111 Integrated Urgent Care Servicessa.

”Tarvitaan uudenlaisia järjestelmiä auttamaan ammattilaisten työtä. Me tiedämme, missä ongelmat ovat, ja teillä Klinikissä voi olla niihin ratkaisuja. Ehkä voimme yhdistää näitä asioita”, Woolcock sanoo.

”Meille yrityksenä markkinatilanne Isossa-Britanniassa on mielenkiintoinen, koska terveydenhuollon henkilöstöpula on tunnistettu kansallisesti ja sen hoitamista halutaan edistää ministeriöstä asti. Pääsemme heti puhumaan itse asiasta ja voimme luottaa, että ongelmiin todella etsitään ratkaisuja”, Klinikin toimitusjohtaja Hannu Nissinen sanoo.

Brittivaikuttajien ryhmä kävi Suomessa marraskuun alussa. Ohjelmassa oli myös vierailu Lohjan keskustan terveysasemalle, jossa vieraat näkivät Klinik Pro -palvelun toimintaa käytännössä.

Contact:
Petteri Hirvonen, LL
"Hyvä yhteistyö Klinikin kanssa kaikin puolin ja erinomaisen hyvä tuote."
Myyrmäen terveyskeskus
Vantaa
“Asiointipalvelu on tuonut rauhaa omalle työskentelylle.”
Sanna Villanen, sairaanhoitaja
Lohjan terveysasema
”Klinikin käyttöönotto oli helppo ja nopea toteuttaa Klinikin asiantuntevien ammattilaisten avulla. Palvelu on potilaiden näkökulmasta erittäin hyvä parannus, sillä heidän ei tarvitse jonottaa ruuhkaisina aikoina puhelimessa tai odottaa takaisinsoittoa.”
Anne Niemi, palvelusuunnittelija
Euran Sote-keskus
“Suosittelisin ehdottomasti Klinkin käyttöönottoa muille terveydenhuollon organisaatiolle. Kyseessä työkalu, joka mahdollistaa palveluiden tavoitettavuuden ilman suurempaa kuormitusta."
Mikko Hyytiäinen, Avosairaanhoidon osastonhoitaja
Ylöjärven terveyskeskus
Tämä uusi palvelu tekee potilaiden elämästä helppoa, sillä heidän täytyy vain kertoa oireistaan ja heidät ohjataan automaattisesti oikeaan hoitoon.”
Dr Matthew Bramley, GP Partner
The Mount View Practice, UK
“Aiemmin potilaat tunsivat olevansa taakka terveysasemalle. Nyt voimme viestiä potilaille, että kuka tahansa voi hakeutua Klinikin kautta hoitoon, ja järjestelmä hoitaa kiireellisyysarvion.”
Kelly Butterfield, Reception Manager
Haxby Group, UK
“Klinikin digitaalisen ratkaisun avulla pystymme nyt ohjaamaan oikean potilaan oikeaan hoitoyksikköön tehokkaasti.”
Dr Thomas Patel-Campbell, GP Partner
Haxby Group, UK
”Ohjelma on visuaalisesti sekä logiikaltaan selkeä käyttää. Ohjelmaa on helppo käyttää ja hallinnoida myös etänä. Uusi henkilö omaksuu ohjelman käytön parin kokeilukerran jälkeen.”
Mikko Hyytiäinen, Avosairaanhoidon osastonhoitaja
Ylöjärven terveyskeskus
”Olemme pystyneet Klinikin avulla suoristamaan hoitopolkuja. Nyt hoitajien aikaa vapautuu muuhunkin kuin puhelintyöhön.”
Vaula Kautto, Terveysasemien palveluvastaava
Perustuvaliikelaitos Saarikka
”Tämä on hieno palvelu. Voi ottaa yhteyttä silloin, kun itselle sopii. Ei tarvitse jonottaa puhelimessa.”
Palvelua käyttänyt kuntalainen
Akaan kaupunki