Klinikin tekoälyä hyödyntävä asiointipalvelu on otettu käyttöön myös suun terveydenhuollon palveluissa monissa kunnissa ympäri Suomen. Palvelu on käytettävissä jo esimerkiksi Vantaan ja Lohjan kaupungeissa sekä Sisä-Savon, Saarikan ja Keski-Uudenmaan kunnissa.

Klinikin sähköinen palvelu nopeuttaa asiointia

Klinikin digitaalinen ratkaisu on nopeuttanut asiointia suun terveydenhuollon palveluissa, kun potilaille on pystytty tarjoamaan uusi sähköinen yhteydenottoväylä.

Oireiden kirjaaminen verkkopalveluun onnistuu helposti kotoa käsin mobiililaitteella tai tietokoneella. Palvelua käyttävä potilas saa eteensä näytölle oirepilven, joka on kehitetty yhdessä useamman kunnan ylihammaslääkäreiden kanssa.

Tietojen vastaanottamisen jälkeen hammashoitaja, suuhygienisti tai hammaslääkäri tekee arvion potilaan vaivasta tekoälyn suorittamaa alustavaa hoidon tarpeen arviota hyödyntämällä. Kattavien esitietojen avulla potilaan hoidon suunnittelu on helppoa. Tarvittaessa potilaan kanssa voidaan sopia vastaanottokäynti tai antaa muita hoito-ohjeita jatkoa varten.

Klinikin ratkaisu rauhoittaa ammattilaisten työtä

Lohjalla Klinikin palvelu on rauhoittanut hammashoitajien hektistä ajanvaraustyötä.

Ylihammaslääkäri Anna Ekdahlin mukaan ”suurimmat hyödyt ajanvarauksemme hoitajille ovat olleet siinä, että potilaiden aikojen etsimiseen ja mahdollisten lisäkysymysten miettimiseen on nyt paremmin aikaa”.

Digitaalisen palvelun avulla Lohjalla on pystytty tarjoamaan asiakkaille uusi sähköinen yhteydenottoväylä, jolla ajanvarausten puheluiden määrä on selvästi vähentynyt.

90% käyttäjistä tyytyväisiä Klinikin palveluun

Lohjalla Klinikin palvelu on tehostanut ammattilaisten työtä ja tulokset näkyvät myös asiakastyytyväisyydessä. ”90% sekä käyttäjä ja ammattilaiskäyttäjistämme ovat olleet palveluun tyytyväisiä”, Ekdahl kertoo.

”Kannustaisin muita kuntia lyhyesti ja ytimekkäästi: Palvelua kannattaa kokeilla”, Ekdahl jatkaa.

Klinik Access on lääkäreiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kehittämä digitaalinen asiointi- ja hoitoonohjausjärjestelmä, joka helpottaa potilaiden hoitoon pääsyä sekä terveydenhuollon ammattilaisten työtä. Klinik Access säästää ammattilaisten aikaa siirtämällä yhteydenotot puhelimesta ja paikan päältä verkkoon. Lääketieteellinen tekoäly tekee kiireellisyysarvion ja ohjaa asioinnin suoraan oikeaan hoitoyksikköön. Tämä parantaa potilasvirran hallintaa sekä poistaa kalliit vaiheet terveydenhuollon prosessissa ja vähentää henkilökunnan painetta.